よくあるご質問

タロットカードを引くことで、自分でも気づいていなかった本当の気持ちに気づくためのWebサービスです。AIがあなたの言葉とカードをもとにリーディング文を作成します。未来を言い当てるためのものではなく、考えを整理して自分と向き合うための道具としてお使いください。フリープラン（¥0）は登録不要・匿名でお試しいただけます。

いいえ。AIがあなたの言葉とカードをもとにリーディング文を生成します。人を介さないからこそ、誰にも知られずに本音を打ち明けられます。自分と向き合うための道具としてお使いください。

ひそひそタロットは「未来を当てる」ためのものではありません。カードを引くことで、自分でも気づいていなかった本当の気持ちに気づく。そのきっかけになることを大切にしています。

いいえ。フリープランは匿名でご利用が出来ます。有料プランは決済情報とメールアドレスのみでご利用いただけます。

ご相談内容が公開されることはありません。フリープランのご相談内容は、結果を表示したあとはサーバーに残りません（結果画面からフィードバックを送信された場合のみ、サービス改善のために匿名で保存します）。有料プランは、結果をお届けするため、いただいた情報と結果を保存しています。取り扱いの詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

恋愛・仕事・人間関係・将来への不安など、日常のお悩みはどんなことでも大丈夫です。「誰にも言えないこと」こそ遠慮なくどうぞ。ただし、生命や病気・投資・法律にかかわる重大なご相談など、一部お受けできない内容があります。深刻な状況のときは、専門の窓口のご利用をおすすめします。

次の8つにあたる内容はお受けしておりません。自分または他者の死に関すること／病気の治癒や診断／投資・ギャンブルの予測／犯罪・裁判の結果／著名人・芸能人に関すること／人探し・身辺調査・浮気調査／過度に性的または暴力的な内容／同業者による情報収集とみなされる入力（AIの仕組みやプロンプトを聞き出そうとするものなど）。「死ぬほど疲れた」のような言葉のあや、つらい出来事についてのご自身のお気持ちは受け付けられるようにしていますが、判定を誤ることもあります。心当たりがないのに表示された場合は、表現を変えてお試しいただくか、お問い合わせフォームより実際の文章をお知らせください。詳しくは利用規約の「受付不可の相談内容」をご覧ください。

お悩み欄には、意味のない入力や相談以外の文を見分けるチェックがあります。次のような書き方は受け付けられません。同じ文字の繰り返し（「あああああ」など）／ひらがな・カタカナだけの短い文（25文字未満）／文末が「教えて」で終わる書き方／あいさつやテスト用の言葉だけの入力／英数字だけの入力。「〜で悩んでいます」「〜が不安です」のように、状況とお気持ちを文章で書いていただくと通ります。また、送信にはテイストの選択と、利用規約・免責事項への同意チェックが必要です。ディーププランは生年月日、有料プランはメールアドレス（確認欄と同じもの）のご入力も必須です。

決まりはありませんが、状況やお気持ちが具体的に書かれているほど、リーディングの内容も踏み込んだものになります。10文字に満たない場合は「もう少し詳しく」という案内が出ます。上限は3,000字です。

フリープラン（¥0）は大アルカナ22枚から「過去・現在・未来」の3枚を引き、約500字の結果をその場で表示します。登録不要・匿名でお試しいただけますが、結果は保存していないため、ページを離れると再表示できません。有料プランは大小アルカナ78枚を使い、カードの展開方法をお選びいただけます。結果はメールでお届けし、結果ページを1週間ご覧いただけます。お悩みの入力後に3つの深掘り質問が届く「相談文サポート」（回答は任意）も有料プランのみの機能です。

スタンダードプラン（¥1,500・税込）は大小アルカナ78枚から引く本格的なリーディングで、カードの展開方法をお選びいただけます（おまかせも可）。約1,000字のリーディング文をお届けします。ディーププラン（¥3,500・税込）は78枚からのカード展開に加え、生年月日をもとにした星座の情報を組み合わせた、約3,000字の詳細なリーディングです。

いいえ。ご利用のたびにお支払いいただく都度払いで、月額課金や自動更新はありません。表示価格（スタンダードプラン ¥1,500／ディーププラン ¥3,500・いずれも税込）のほかに、追加でいただく費用もありません。

Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover をご利用いただけます。決済はPAY.JPの仕組みで処理され、カード番号が当サービスに保存されることはありません。

Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover のいずれかのマークが入っていれば、通常はご利用いただけます。ただし、カード発行会社の設定によってはお使いいただけない場合があります。そのときは別のカードでお試しください。

お支払いにはカード会社による本人認証（3Dセキュア）が必要です。認証画面が別のウィンドウで開くため、ブラウザのポップアップブロックが有効だと先に進めないことがあります。まずはブロックの解除をお試しください。それでも通らない場合は、カード会社側で本人認証の登録が済んでいないか、限度額や不正検知などでカード会社が決済を止めている可能性があります。別のカードをお試しいただくか、カード会社へお問い合わせください。なお、短い時間に何度もお試しになると、一時的に受付を停止します。その場合は10分ほど空けてから再度お試しください。

お問い合わせフォームより、リーディング結果メールに記載のお問い合わせ番号、購入時のメールアドレス、決済の日時・金額をお知らせください。確認のうえ、重複した分を返金いたします。カードへの反映には3〜10営業日ほどかかる場合があります。

現在、領収書の個別発行には対応しておりません。クレジットカード会社が発行するご利用明細をご利用ください。

有料リーディングはデジタルコンテンツのため、特定商取引法第15条の3に基づく返品特約として、提供開始後のお客様のご都合によるキャンセル・返金はお受けしておりません。ただし、当サービスのシステムエラーによりリーディング結果が一切表示されなかった場合、および同一内容の二重決済が発生した場合は、返金対応を検討いたします。決済日から14日以内にお問い合わせフォームより、お問い合わせ番号（リーディング結果メールに記載）または購入時のメールアドレスを添えてご連絡ください。詳しくは利用規約をご確認ください。

フリープランは即時表示です。有料プランは2〜3分ほどで完成し、ご入力いただいたメールアドレスにお送りします。お申込み直後の画面は自動では切り替わりませんので、画面でご覧になりたい場合は「最新の状態を確認する」を押すか、ページを開き直してください。

有料プランのリーディングは2〜3分ほどで完成し、ご入力いただいたメールアドレスにお送りします。お申込み直後の画面は自動では切り替わりませんので、画面でご覧になりたい場合は「最新の状態を確認する」を押すか、ページを開き直してください。まずはメールをご確認いただき、見当たらないときは迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お問い合わせフォームよりリーディング結果メールに記載のお問い合わせ番号、または購入時のメールアドレスをお知らせください。内容を確認のうえ対応いたします。

まず迷惑メールフォルダをご確認ください（送信元のドメインは notify.hisohiso-tarot.com です）。見当たらない場合は、お問い合わせフォームより購入時のメールアドレスをお知らせください。結果メールをお手元に残されている場合は、メールに記載のお問い合わせ番号もあわせてお知らせください。リーディング結果のページのURLをお送りします。

有料プランのリーディング結果は、結果メールに記載のURLから1週間再表示できます。1週間を過ぎると再表示できなくなりますので、お手元に残されたい場合はメールの保存またはスクリーンショットをおすすめします。フリープランの結果は保存しておらず、ページを離れると再表示できません。

宛先だけを変えて送り直すことができない仕組みのため、お問い合わせフォームより決済の日時・金額をお知らせください。リーディング結果メールに記載のお問い合わせ番号がわかる場合は、あわせてお知らせください。リーディング結果のページのURLを直接お送りします。